Sonderimpftag im Impfzentrum Penzing

Eine satte Kommunikations-Panne

Festnetztelefon
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Irgendwas hat in der Kommunikation zwischen Landratsamt und Impfzentrum gehakt.
  • Susanne Greiner
    VonSusanne Greiner
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Penzing – „Es gibt einen Sonderimpftag!“, schallte die frohe Botschaft am Dienstag in Form einer E-Mail vom Landratsamt in Richtung der Presse. In Richtung Impfzentrum schien die Kommunikation hingegen massiv gestört zu sein: Dort wusste man in der ersten Dreiviertelstunde nichts von der geplanten Sonderaktion.

„Woher haben Sie die Information, aus der Presse?“, fragte die Mitarbeiterin an der Hotline des Impfzentrums einen der zahlreichen impffreudigen Anrufer, die aufgrund der Online-Meldungen der Presse über den Sonderimpftag am 17. Juli erfahren hatten. Diesen Impftag gebe es nicht, wurde der Anrufer belehrt, es handele sich um eine Falschmeldung. So wie diesem Anrufer ging es offensichtlich mehreren Personen, die sich daraufhin auch bei der Redaktion des KREISBOTEN beschwerten.

Warum das Impfzentrum des Landkreises anfangs nicht über die Sonderaktion informiert war – oder zumindest die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an der Hotline offenbar nichts von dem 17. Juli wussten –, konnte Anna Diem von der Pressestelle des Landratsamtes auf Anfrage des KREISBOTEN nicht erklären. Nach rund einer Dreiviertelstunde erhielt sie aber die Information des Impfzentrumsleiters Peter Rasch: Jetzt seien alle informiert. „Der Sonderimpftag findet auf jeden Fall und ganz sicher statt!“

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