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Bekannte Mode-Kette beendet Gratis-Retoure – weitere könnten nachziehen

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Von: Katja Becher

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Ende der kostenlosen Retoure im Modehandel? (Symbolfoto)
Ende der kostenlosen Retoure im Modehandel? (Symbolfoto) © Karl-Josef Hildenbrand/dpa

Der Rückversand bei Zara ist ab sofort nicht mehr kostenlos. Lesen Sie hier, warum Experten das Ende der Gratis-Retoure beim Online-Shopping in Zukunft auch bei weiteren Marken sehen:

Spätestens seit der Corona-Pandemie und den damit verbundenen Lockdowns erlebt Online-Shopping in Deutschland einen absoluten Boom. Kundinnen und Kunden der beliebten Mode-Ketten und Shopping-Portale waren es bisher gewohnt, ihre bestellte Ware kostenlos zurückschicken zu können. Bei Zara ist die Retoure nun jedoch mit Kosten verbunden – ziehen weitere Marken nach?
HEIDELBERG24 verrät, wie viel die Rücksendung bei Zara jetzt kostet – und warum Experten das Ende der Gratis-Retoure auch bei weiteren Marken erwarten.

Zara ist dabei nicht die einzige Marke, deren Rückversand plötzlich kostet. Laut glamour.de hätten auch bereits Uniqlo und Next diesen Schritt gewählt. Die Gründe hierfür könnten unterschiedlich sein – möglicherweise wollen die Unternehmen damit gegen die teilweise hohen Retourenquoten ansteuern, oder das Thema Nachhaltigkeit weiter vorantreiben. (kab)

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