Die geplante Pauschalreise kann bei einer bestehenden Reisewarnung des Auswärtigen Amts – was bei Risikogebieten in der Regel der Fall ist –, kostenfrei storniert werden. Nach Ansicht der Verbraucherzentrale sei eine Stornierung aber auch ohne Reisewarnung möglich, wenn das Auswärtige Amt zumindest von Reisen in das jeweilige Land abrät oder falls bei der Hin- und Rückreise zwingend eine Quarantäne vorgeschrieben ist. Gleichzeitig warnt die Verbraucherzentrale auch davor, dass Durchhaltevermögen nötig sei, weil nur die wenigsten Reiseveranstalter die Kosten innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Wochen erstatten würden. Gutscheine oder Umbuchungen müssten nicht akzeptiert werden.
Etwas schwieriger wird es bei der Stornierung von Individualreisen. Und zwar dann „wenn der Flug tatsächlich durchgeführt wird oder auch ein Hotel, das gebucht wurde, weiterhin seine Leistungen anbietet“, erklärte der Reiserechtsexperte Kay Rodegra bei ZDFheute. Als Ausnahme gilt ein Einreiseverbot – dann darf auch ein stattfindender Flug storniert werden.
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Maskenpflicht, Ausgangssperre, Abstandsregeln: An vielen Urlaubsorten gibt es Einschränkungen bzw. können diese auch erst während des Urlaubs auftreten. Leichte Einschränkungen oder Unannehmlichkeiten am Urlaubsort müssen Reisende allerdings hinnehmen, wie die Verbraucherzentrale informiert. Bei starken Einschränkungen gebe es die Möglichkeit, den Reisepreis zu mindern und bei sehr starken Einschränkungen komme auch eine Kündigung des Reisevertrags infrage. Was aber als leichte oder starke Einschränkungen einzustufen ist, ist nicht eindeutig geklärt. Hier müsse immer der Einzelfall geprüft werden.
Bei mehreren Einschränkungen gleichzeitig, die nicht zu einem kostenfreien Reiserücktrittsrecht führen, könne aber möglicherweise eine Reise kostenfrei storniert werden.
Die Einstufung als Risikogebiet hat vor allem das Urlaubsland Spanien hart getroffen. Aufgrund der steigenden Infektionszahlen wurden zudem in Katalonien, Valencia und Kantabrien wieder Ausgangssperren verhängt. Das verunsichert viele Urlauber, was zu einem „plötzlichen Rückgang“ der Buchungen ausländischer Urlauber führte, wie der staatliche Nachrichtensender RTVE unter Berufung auf José Luis Zoreda, den Vizepräsidenten des spanischen Tourismusverbandes Exceltur, berichtete. (fk) *Merkur.de ist ein Angebot von IPPEN.MEDIA.
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